ISO 9001
Per millorar el més important és la voluntat de canvi.
Què és la ISO 9001?
És un sistema que promou, facilita i permet la coherència i la millora d’un procés o producte.
Consisteix en una sèrie de normes del Sistema de Gestió de Qualitat que s’han dissenyat per facilitar i permetre la consistència d’un producte o servei i així poder garantir que les necessitats del client són assolides o superades. Poden ser aplicats en qualsevol indústria o sector de serveis.
Avantatges
- Millora en la gestió integral de les empreses.
- Major implicació del personal.
- Reducció de costos.
- Millora les relacions amb els clients.
- Millora dels processos.
- Diferenciar l’empresa respecte d’altres organitzacions.